どうも！Daichiです。
今回は通訳の採用についてのお話になります、バイマを始めたばかりの人だと英語が話せないとダメなのか？そう思う方もいるかもしれません。
また海外のショップとのやり取りやVIP割引の交渉、現地店舗での在庫確認などで英語が話せる人がいれば、、、そう思う事も多々あるかと思います。
そこで今回はバイマで活動していくうえで英語が話せる通訳さんを採用する方法と活用例についてご紹介致します。この外注スタッフさんがいることで一気に手間が省けて仕組化のスピードが上がりますので是非とも参考にしていただけますと幸いです！
英語が話せる通訳さんを採用する理由
バイマを始めるにあたって自分自身が英語を話す必要はないですし、必要もないです！
ただ英語が話せる人がいると様々な場面でストレスなくスムーズに進めることができるので現地買い付けやVIP買い付けをやっている人は是非と取り入れたい外注化になります。
現地買い付けの場合
現地買い付け（海外買付）の場合は「在庫確認」というのを必ず行う必要があります。その時、現地の買付スタッフさんに在庫確認をやってもらうのも大丈夫ですが、どうしても個々に依頼していくと、依頼の手間もかかりますし、レスポンスタイムも違うため制約の期待値を下げる可能性が出てきます。
なので通訳さんを一人採用しておけば、その方に一任できるので一気に各国で在庫確認をすることができるようになるため、お客様への返答も迅速に対応ができ、制約率も上げることができるようになります。
お客様の購買意欲は時間が経つとともに減少していきます。
その時にほしい！と思って購入する衝動買いがネットショップピングでは心理的に多いので、ここのレスポンスタイムはとても重要になります。
返答スピードを意識するだけで、成約率の向上につなげることが可能となりますよ！！
VIP買い付けの場合
VIP買い付けの場合は「交渉」をする場合に特に必要になってきます。
どのような交渉かというと割引で購入できるようにしてほしい！送料を無料にしてほしい！などなど有利に事を運ぶための交渉をするというものです。
これをするには、どうしても英語がそれなりに話せる必要がでてきます。なのでこの辺りは外注した方がスムーズに進めることができるので通訳さんを採用していきましょう。
自分で交渉する手間も省けますし、たくさん割引も得ることができるようになります。
通訳さんに交渉を依頼する場合は、やる気を出してもらうために成果報酬などを設けるとよいですよ！
「取ったら取った分だけOOO円お支払いします」としていた方が、自主性が生まれ通訳さんも条件を取るにはどうしたらいいか？自ら動いてくれるようになります。
言われたことしかやらない人材にしてしまうと効果が半減してしまいますよ。
通訳さんの採用方法と報酬例
通訳さんを集める場合は下記の記事を参考にされてみてください。
求人の基本的な事から採用まですべて記載しておりますのでコレだけ読めば何でも外注化をすることが出来るようになります！
求人の参考例を記載しておりますのでそちらも参考に一度、作成してみてくださいね！
丸パクリはNGです！必ず自分の言葉で書くようにしてください。
■求人の参考例
【求人内容】
この度は求人をご覧くださり誠にありがとうございます。この度、海外のブティックへ在庫確認と価格交渉を英語で対応していただける方を募集しております。
【お仕事の概要】
■在庫確認について
当方が指定する商品を電話にて現地のブティックに問い合わせをしていただきます。
■価格交渉について
セレクトショップに割引で購入することができないか交渉をしていただく内容です。ショップによっては値引きしてくれるショップが沢山ありますので条件の開拓をお願いしていきます。
【報酬について】
■在庫確認
１商品につき：１００円
■交渉
条件獲得につき：１０００円
【採用基準】
・日本時間の夕方から夜作業ができる方
・すぐにお仕事を開始できる
・単純作業をそつなくこなせる方
【応募事項の入力】
氏名：
年齢：
1日の作業予定時間：
自己ＰＲ：
まとめ
以上が通訳さんの活用方法と採用例になります！
売り上げを加速させるためにも採用した方が良い人材になりますので早め早めに募集をかけてみてくださいね。
また、たまに「どのように話してもらえば良いかわからない」「自分が経験した事がないから上手く説明できない」と言う方がいますが「まず何をしたいか」を明確にするようにしてみてください。
- 条件を取りたい
- 在庫確認をしてほしい
これであれば、それをクリアにするためにどうしたら良いか？それを次に考える流れになります。
- 条件を取るためにどのように話しをすると取れるか？
- 在庫確認をする時はブティックにどのように伝えるか？
おのずと答えが見えてくるはずです！また交渉や相手と話す会話に答えはないです！自由に話して大丈夫ですので難しく考えないようにされてくださいね！
逆に自分が日本のブティックに在庫確認と条件交渉を電話でする場合、お店の人に何を伝え、何を聞きますか？
それと全く一緒でです！あとは、ただ言語が英語なだけですよ☺
簡単な事ですので何事もシンプルに考えてみましょう！
では本日はここまで！！
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