どうも、DAICHIです(=゚ω゚)ノ
前回は、とても大切な「出品する前に必ず設定する6つの項目」お伝えしました。あの6つはとても重要で、設定しないと年間で見ると大きな売上差が出てきます!
なので出品する前に必ず設定してから、リサーチ⇒出品と進めてくださいね^^
それでは今回のテーマ「評価の重要性」についてお話します。
評価とは、そのショッパーの取引内容がどうだったか?を、お客様が評価する部分です。皆さんもネットで買い物をするとき、その商品の評価をチェックしたりしませんか??
ちなみに、amazon大好きな私は商品のレビューを隈なくチェックしてから吟味します。
なので、そんな私と同じように、やっぱり評価が悪かったり、少しでも不安な要素があるレビューをみると、購入を避けてしまうユーザーが多くいるのが世の中です。
だからこそ、バイマで商品を販売していくうえで、とっても大事で、今後の売り上げに関わってくる部分なりますので、評価の重要性を理解していただき、ショッパー活動を進めていただけますと幸いです^^
BUYMAでの評価の重要性について動画で解説
https://youtu.be/XsNUSDspeoU
評価の重要性
バイマの評価は添付画像の枠の箇所からチェックができます。
これがあることで「お客様はそのショッパーに任せても大丈夫なのか?」など、そのショッパー「質」を見極める判断材料とされます。
なので、ここの評価印象が悪いと、一定数のお客様は購入を避けて、別のショッパーで購入してしまうという現象が必ず起きます。
そうなってしまうと、本来売れていたであろう、商品が売れずに、他のショッパーから売れてしまっているという悔しい状況にもなってしまいます。
だからこそ、そうならない為にも「お客様に満足してもらえるように」ショッパー活動を行っていく必要があります!!
評価は売上にすごく影響してきます
ヤフオクやメルカリと同じように、バイマでは下記の3つの評価に分かれます。
- 満足
- どちらでもない
- 不満
ネットで何か物を購入した事があれば、評価やレビューなどは一度は目にした事があるのではないでしょうか?そしてネットで物を購入する際に下記のように思う方は多いはず。
そのショップは大丈夫なの?
製品の質はどんな感じなの?
バイマでも同じように、最終的に購入する前は、ショッパーの評価を見る人が多くいます!
当然ですが評価が悪い人より、良い人から、良い物を購入したいと思うのは当たり前の心理ですよね。
ましてや、BUYMAはブランド品がメインですので、10万、20万もの大金を、評価が悪い人にお願いしたいと思うか?と問われると、NOと答える人が殆どかと。。。
だからこそ「評価は信頼と直結する」ので、信頼できる数値が高いショッパーほど、安心、安全なショッパーという評価になり、さらに注文が入るようになります♪
長い目で見ると「評価が良い人と悪い人では売上に大きな差が出てきますよ!」
なのでバイマで売れるショッパーになる為には「満足」の評価をもらえるように「お客様に満足を与えれるサービス」を提供して行くことが大事になってきます!
次回は、この評価関連で満足をもらうにはどのような事を気をつけて意識していけばいいのか?について、お伝えしていきます。
次回の記事も、しっかりお読みいただき参考にしていただけますと幸いです。
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