どうも!
2か月前にスペインから発送した荷物が届いて、一安心したDaichiです!!
実は、スペインから送った荷物で、長期の遅延が起きたのは今回で2回目。
最初はルブタンのクラッチバッグを2つ発送したのですが、2か月半後に到着し飛び跳ねて喜んだことを今でも覚えています(笑)
ここまで遅延が出ると紛失が濃厚になりますが、スペインから送った荷物で尋常じゃないくらい到着が遅れている場合は、3ヶ月は待ってみると届くかもしれませんよ!
2回目の今回は、あー、まただよ、、、っという気持ちで、特に焦ることもなく待つことができました。
ただ、最初は100%メンタルが削られると思いますので、こういう事もあるという事を知っておくだけでも助かると思います^^
そして、すべてにおいて日本のクオリティは世界1と思ってください。
なので日本基準で物事を考えて輸入転売を行うと、焦りや不安で気持ちが押しつぶされてしまいますので、気楽に肩の力を抜いて進めていきましょう!!
もちろん、頻繁に起こるものではなく、日本と比べると習慣や事情の違いで、比較的トラブルが起こる可能性があるくらいです。
さて、そろそろ本題ですが、海外から発送した際に、
「荷物の追跡ができない」ということがあります。
UPSやDHLなど民間の業者の場合は、今まで一度もないですが、現地から郵便局の配送方法で送ると、追跡番号が反映されない事があります。
そこで、今回は海外の郵便局から発送し、追跡番号が反映されない場合の対処法を交えながらお話しをしていきます!!
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荷物の追跡番号を入れても反映されない場合にやること
初心者の方が追跡できない事態に遭遇すると必ず焦ります。
うわぁ!やべぇ。確認できない、、、紛失???など、
ただ、今回の記事を読むことで、そう言った事情もあるんだな!という事を知れるので、焦ることなく、冷静に対処する事が出来るようになります。
何事もトラブルが起きたら、まずは一度落ち着きましょう!!!
気持ちが収まらないのであれば、外を散歩するなりサウナ行くなりして、副交感神経を働かせてリラックスをしてみましょう!
今すぐではなく、2時間後に対処しても差ほど変わらないです。
むしろ落ち着いて解決行動をとったほうが、また違ったトラブルを招く事もなくなるので、最善の解決でクローズすることが出来るようになります!
追跡確認ができない場合にまずはやるべき行動
- 現地の郵便局のHPで追跡確認をする
- Track traceで確認をする
- 追跡番号をいじってみ
この3点を上から順番にトライしてみてください。
これでだいたい解決できます!!
1、現地の郵便局HPで追跡確認をする
最初は郵便局のHPで追跡確認を行う方が殆どだと思います。
だけども貴方は、追跡番号が反映されてなく焦って、このページにたどり着いた事と思うので、そんな貴方は、まず現地の郵便局のHPで追跡番号を検索してみてください!
フランスからLaPOSTで荷物を送った時に、よく追跡確認ができない場合がありますが、その場合はLaPOSTのHPでチェックする流れです。
LaPOST http://www.laposte.fr/particulier
2、Track traceで確認をする
現地のHPで検索しても確認できない場合は、次にTrack traceで確認してください。
世界中のすべての配送業者の追跡状況を確認できるサイトで、①の方法でも反映されない場合はこちらでチェックをしてみましょう!!
Track trace http://www.track-trace.com/
3、追跡番号をいじってみ
いやいや、1,2やってみたけど反映されませんよDaichiさん!!!!
マジでヤバいっす!!!って方は、
「追跡番号のアルファベットをいじってください」
LaPOSTで追跡確認できない場合でとして、追跡番号が「CC717587612FR」だったと仮定すると、頭文字の「CC」を「EB」に変えてみてください。
頭文字のアルファベットを変える事で追跡が反映される事があります!
アルファベットを変えたら、現地のHPとTrack traceで再検索をしてみましょう。
もちろん日本の郵便局HPでもOKです。
国や配送方法によって変える頭文字が異なるので、知りたい方は国内の配送業者に確認の電話されてくださいね!
追跡番号が反映されず確認できない原因
追跡番号が反映されない理由ですが、海外の配送システムは色々と複雑で、お国柄の影響もあります。
主な原因としては下記があります。
- 現地の職員のデータ処理忘れ
- 業者間の引き継ぎによる処理ミス
- 日本に入った時点で追跡番号が変わる
これらの原因により追跡番号が正常に反映されないことが出てくるのです。
これらは仕方がないといえば仕方がないです。人間ですから見落としもあります。日本人のように完璧に仕事をこなす「企業戦士」ではないので、これが普通だと考えておきましょう!
ちなみにスペインからの2回の遅延は、航空便(EMS)で送ったのに、現地職員が勝手に「船便」に変更したことによる大幅な遅延。。。(苦笑)
船便は2か月以上かかるのが一般的なので納得です。
まとめ
- ひとまず、落ち着きましょう
- 1,2,3の順で追跡を再確認
- とにかく待ってみる
ちなみに、私は今まで1000件以上、海外から輸入していますが、過去に一度も紛失した事はありません。
そのくらい可能性が低いものですので、上記の方法でチェックができない場合は、とにかく3ヶ月は待ってみてください!
ほとんど届きますよ!!!
https://www.youtube.com/watch?v=7SixNJTtkjY
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