どうも！！Daichiです！
バイマで輸入転売を行うと、１度はトラブルに遭遇することがあります。
ですが、どのようなトラブルが起こり、どのように対処をしていけば良いのか知ることで、ストレスなくバイマで活動を進めて行くことができます！
なので、これからお伝えす５つのポイントを覚えておけば、万が一のトラブルに遭遇しても焦ることがなくなりますので、しっかり把握していただき適切に対処をしてくださいね！
本日は海外のオンラインショップでトラブルに合わないために知っておくべき５つの事をお伝えします。
https://www.youtube.com/watch?v=3u20BTRuyHk
１優良ショップと偽ショップを見分ける方法
ネット上のオンラインショップには、詐欺サイトや偽物を販売しているショップが無数に存在します。
なので、そのような偽物サイトに騙されないためにも見分け方を知っておくことで、安心安全に買付を進めることが出来るようになります。
では、どのように見分けるのか？というと、下記が「偽サイト」を見分けるポイントになります。
- 決済画面やログイン画面がSSLのURLの最初がhttpsかどうか
- 問い合わせ先のメールアドレスがフリーメールではないか。
- 商品の値段が安すぎではないか。
- ショップ住所の所在が明確に表示されているか
シンプルに分かりやすく解説すると、下記の理由があるからです。
１:ＳＳＬでなければ、購入すると個人情報が外部に漏れ危険
２:独自のドメインではなく、フリーアドレスは詐欺サイトの特徴
３:半額近い商品、また異常に安いサイトは１００％詐欺サイト
４:住所がないショップ＝存在しないショップ
上記の４点を、しっかり確認しておくことで詐欺サイトを未然に避ける事ができます。
２海外ショップの信ぴょう性、レビューを見てみる
「ショップ名＋review」で検索すると、そのサイトのレビューが出てきます。
なので、そのレビューを参考に信頼できるショップか確認していくと、安全なショップかどうか判断ができるようになります。
これはバイマの評価と同じですね！
このショッパーさんは安心して任せる事ができるかどうかの判断材料と一緒です！
なので、海外のオンラインショップも同じように、現地の人の評価を確認することで安全性を把握することが出来ます。
また「そのショップのＳＮＳ（フフェイスブックやツイッター）」をチェックし、「いいね」をしているユーザーの反応やコメント、投稿内容の質をチェックすると信頼できるショップかどうかも見分けることが出来ます。
ヤバいサイトであれば、他の犠牲者が酷評をしているので、詐欺に遭わずに済みます。
３届いた商品に不備があった場合の対処
日本と海外で品質の基準は異なり、多少のキズ等では返品に応じてもらえない場合があります。しかし、あきらかな不備があった場合は、しっかりクレームを入れて対応をしてもらいましょう！
- まずは証拠として、届いた商品の撮影
- ショップ管理画面より返品、交換手続き
- ショップカスタマーへのコンタクト
上記の３手順を踏めば、間違いなく返品を対応していただけるので、全損になることはありません！なので、何事も落ち着いて対処をするようにしましょう！
最悪、クレジットカードの補償を使えば、すべて解決できますので安心してください！
４公共料金やカードのコピーを要求された場合
稀に本人確認のために公共料金の明細やクレジットカードのコピーを要求してくるショップがあります。その場合は、クレジットカードで決済をしたのであれば「名前」「クレジット番号」のみを、まずは送ってみましょう！
ショップ側としては「本人確認とカードを実際に所有しているのかを知りたい」ので、上記２つを送れば、まず問題ないです。
私はすべて送っておりますが、今まで一度たりともトラブルにあった事はありません。ただ、細心の注意を払い「極力重要な部分」は隠し、添付して送ることをオススメします。
５追跡情報が「通関保留中」の場合の対処
通関保留中となっている場合は、税関で荷物がストップしている状況です。この場合は「通関手続きのお知らせ」というハガキが送られてきます。
そのハガキがきたら、税関に連絡をし処理を行えばすぐに解決することが可能になります。
処理は難しいものはなく、購入した商品の明細をＦＡＸで税関に送るのみで終了です。
これも最初は戸惑う部分かなーと思いましたので、落ち着いて適切な処理をしていきましょう！
まとめ
最初にトラブルに遭遇すると必ずテンパります！
ですが、事前にこのようなトラブルがある！！と、いうことを知っておくだけでもメンタルが削られることなく、すぐに解決できますので、上記のようなトラブルがあった場合はまずは「落ち着いて」対処をするようにしてくださいね！
もし上記以外の尋常じゃないトラブルがあった場合、ご遠慮なくお問い合わせください(=ﾟωﾟ)ﾉ
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