どうも！
大寒波ですね、、寒いの苦手です(・_・)
暖房器具をフル回転させてヌクヌクで記事を書いてるDaichiです！皆さんも風邪をひかないように気を付けてくださいね＾＾
さて！本日は、「バイマの評判と口コミ見て、売り上げを上げるヒントを掴む」というお話しをします。
今からバイマでお買い物を始める方へ！
バイマでお買い物をする前に、実際にバイマの口コミや評判をチェックしようと、訪問をしていただいている方もいらっしゃるかと思います！
なので、購入前の方にお伝えしておきますが「バイマは偽物の取扱いがない安全な通販サイトです！」
ただ、ショッパーによって接客対応が異なりますので、購入前にお問い合わせをし「ショッパーの応対の丁寧さ」をチェックするといいですよ＾＾
応対が丁寧なショッパーさんは基本すべて丁寧かつ迅速に対応していただけます！
下記に「バイマの偽物について」「非公開クーポンについて」の記事も記載しておきますので、お時間があれば、是非とも合わせてお読みください＾＾
BUYMAの非公開クーポンについて教えます！
バイマの偽物について解説しております！
さてさて、話しを戻しますと、バイマの評判と口コミ見て、売り上げを上げるヒントを掴むってどういうこと？？と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、実際にバイマで購入した方のネットの口コミや評判は「生の声」なんですね。
その「生の声」の裏側を読むことでお客様のニーズを知ることができるようになります！
そうすることで、、、
- それをするとお客様は不満に思ってしまうのか！
- こうすることでクレームを避けることができるな！
- ここをこうすると、お客様の満足を上げることができるかも！
と、バイマのショッパー活動に生かすことができます。
もちろん表向きのお客様の感想からもニーズを知る事ができますので、今回は実際の口コミや評判を元に「お客様のニーズとその対策」について解説をしていきたいと思います。
リアルなバイマの評判と口コミをチェックしてみよう！
実際にバイマの口コミや評判をチェックする方法はとても簡単です！
グーグルで「バイマ 評判」や「バイマ 口コミ」と検索をしてみましょう！
すると掲示板やヤフーの知恵袋で「生の声」をチェックすることが出来ます。
今回いくつかピックアップしてみましたので、そちらを例にニーズや対策を解説したいと思います＾＾
バイマの口コミや評判をチェックできるサイト
shopreというサイトで実際の評判をチェックすることが出来ます！
お客様の評判を見ると、未だにそんな対応をしているショッパーがいるのかーと、正直なところ呆れすら感じます。
バイマを利用したお客様の口コミ
もぉカオスですよね（笑）「クリスマス前に速達で購入する」と言う事は何が考えられますでしょうか？？
大切な方へのプレゼントを早く準備したいんですかね？？
そうですね！それもあります！態々、速達にするお客様の気持ちを裏読みしてみましょう！
お客様の気持ちとして考えられる事
- クリスマスに間に合わない事態は避けたい
- クリスマスの数日前に確実に準備しておきたい
パッと思いつくだけで、このお客様の気持ちが読み取れるかと思います。
このように、お客様の気持ちを読み取ることで、ベストな提案と対応をすることが「容易」にできるようになります！
では、上記の①②の場合、どのような事を意識して進めて行くべきか考えてみましょう！
①クリスマスに間に合わない事態は避けたい
この場合、初回の取引メッセージでお客様に「配送について詳細をお伝えし確認を入れる」べきです。
どういうことかと言うと、クリスマス前は「他のシーズンに比べると遅延する可能性が高い」ので万が一のケースについてお伝えるということです。
それを伝えると、キャンセルしますとなりませんか？
なっていいのです！お客様の事を考えてお客様にとってベストな提案をするべきです
お客様にとってベストな提案、、、
クリスマスまでの日数が短く速達でもギリギリの場合は、無理に取引を続行するべきではないです！問題なく届けば大丈夫ですが、万が一届かなかった時のお客様はどうなりますか？
プレゼントを準備できずにクリスマスを迎える事になります。。
そうですね！ビギナーさんがお客様の立場でクリスマスに間に合わなかった！となると、どのような気持ちになりますか？
もぉブチ切れです！間に合わない可能性があるなら、事前に伝えてもらえると別で探すことができるので助かりますね！
そうですよね！目先の利益ばかり見ていると、お客様を悲しませる事になる可能性もあります！クリスマスはとっても大切な日ですし、どのような形であれ、お客様にとってベストな結果になるよう私たちショッパーが提案をしてあげるべきです！
そしてもし在庫がなく「取り寄せが必要な場合は提案をしない」ということも大切です！
最悪ですよね（笑）文章を見ていると、注文からキャンセルまでに１０日は経過している事が推測されます。
ということはクリスマスまでに残りわずかという状況の中、切羽詰まった状態で新しい別のプレゼントを探す必要が出てきます！
ヤバいですね！！！！
これがもし地方のお客様で近くにハイブランドのブティックがない方だと、当初予定していたような素敵なプレゼントができない！という窮地に追いやられている状況になっているかもしれませんね
可哀そうです。。。
お客様の気持ちと心境を読んで「気遣いと思いやり」を意識することが大切ですね！
その考えめっちゃ大事です！次の解説でもお伝えしますね！
②クリスマスの数日前に確実に準備しておきたい
この場合は、①の要素はもちろんですが、事前に早めに受け取りラッピングをして渡したいというニーズがあるかもしれません。
これは定かではないニーズにはなってきますが「想定ができる範囲」のニーズとして挙げるなら十分に可能性があります。
なので、お客様の気持ちを裏読みして「気遣いと思いやり」をしたうえで、一言、お声掛けをすることで、「このショッパーさん気が利く」と思っていただくことができ、お客様からの信頼度と満足度を上げることができます。
ビギナーさんなら、どんな一声をかけますか？
どんな彼氏さんですか？？？（笑）
アカウント停止ですね、、、、わら
例えばですがラッピングをしたいというニーズが想定されるのであれば、「相手の気持ちを想定して思いやりと気遣いの一言をかける」だけで相手が受け取る印象が格段にＵＰします！
「こちらでクリスマスラッピングを施してお届けすることも可能でございますがいかがでしょうか？
納期も変更なくお届けすることも可能でございます。御所望であればご遠慮なくお申し付けくださいませ。」
https://www.youtube.com/watch?v=Zh14r5tFkzA
まとめ
始めたばかりの初心者の方は、まずはバイマの口コミや評判をチェックし、お客様の不満な声から、どのような対策を取るべきか一度考えてみましょう！
- それをするとお客様は不満に思ってしまうのか！
- こうすることでクレームを避けることができるな！
- ここをこうすると、お客様の満足を上げることができるかも！
などを知ることができ、今後のバイマの活動に生かすことができます。
またポイントとして、お客様の文章から気持ちを読み取ることを意識していきましょう！
そうすることでベストな「提案と気遣い」をすることができ、さたにお客様を満足させることができるようになります！
常に、お客様の事を考えて、気持ちよくバイマでお買い物をしていただけるようサービスの提供を行っていきましょうね！！
そうすることで貴方の売り上げは上がり、稼ぎも増えていくはずです＾＾
本日も最後までお読み頂きありがとうございましたm(__)m
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